Переводчик: В Егоров Этот популярный английский учебник содержит пять частей В первой части (`Продажи`) рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, поведение индивидуального и организационнаъмшпого покупателей, стратегия продаж; во второй части (`Техника продаж`) - ответственность в области продаж, навыки персональных продаж, управление ключевыми клиентами, продажи, основанные на взаимоотношениях, прямой маркетинг и информационные технологии в продажах; в требйпйбтьей части (`Среда, в которой осуществляются продажи`) - каналы продаж, перепродажи, продвижение продаж, выставки, PR и пр; в четвертой части (`Менеджмент продаж`) - набор и прием на работу, мотивация и подготовка кадров, организация и компенсация; в пятой части (`Контроль продаж`) - прогноз объема продаж, бюджетирование и тд Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры Для сбрфйэтудентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов Что внутри? Оглавление 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 Авторы Дэвид Джоббер David Jobber Джефф Ланкастер Geoff Lancaster.