В книге представлены современные концепции маркетинга услуг в индустрии гостеприимства и рассмотрена система работы по маркетингу в гостиничном предприятии от исследования рынка до доведения информации о предоаъмудставляемых услугах до потенциального клиента средствами рекламы и продаж В книге разбираются реальные ситуации из опыта работы гостиниц Для закрепления материала и проведения семинарских занятий каждый раздел завершается перечнем вопросов Для студентов, аспирантов,бйпдо преподавателей вузов, специалистов маркетинговых служб, руководителей гостиниц и других туристских предприятий Автор Сергей Скобкин.