У автомобилистов при обращении в автосервис порой возникают конфликты и претензии Эта книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников Книга адресована автомобилистам, сотруднаъмбфикам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам 2-е издание Автор Владислав Волгин В В Волгин - экономист-международник, член Международной академии наук информации, информационных процессов и технологий (МАН ИбйочфПТ), автор книг для предпринимателей и автомобилистов .